Política de Servicios y Cancelación
En AN Studio (Azcuénaga 1080, Recoleta), trabajamos con un sistema de agenda exclusiva para garantizar la privacidad y puntualidad de cada cliente en nuestro gabinete privado. Al reservar un turno, aceptas las siguientes condiciones:
1. Turnos y Reservas Presenciales
Política de Cancelación y Reprogramación
Valoramos tu tiempo y el de nuestros profesionales. Para mantener la eficiencia de nuestra agenda:
- Aviso con 24 horas de antelación: Si necesitas cancelar o cambiar tu cita, avísanos con al menos 24 horas de anticipación. El dinero de la seña quedará como saldo a favor (crédito) para tu próxima visita dentro de los 30 días siguientes.
- Menos de 24 horas: Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación implicarán la pérdida del 100% de la seña abonada, en concepto de gastos operativos y lucro cesante por el espacio reservado no utilizado.
Ausencia (No Show)
Si no te presentas a tu turno reservado y no has dado aviso previo, se perderá la totalidad del pago o seña realizada sin derecho a reembolso o reprogramación.
Tolerancia: Contamos con una tolerancia máxima de 15 minutos. Pasado este tiempo, el turno se considerará cancelado para no afectar al cliente siguiente.
2. Gift Cards (Vouchers Digitales)
Nuestras Gift Cards son comprobantes de pago anticipado por servicios a realizarse en el local:
- Vencimiento: Tienen una validez estricta de 30 días corridos desde la fecha de emisión. Pasado este plazo, el voucher carece de validez y no podrá ser reclamado.
- Canje: Válidas únicamente para servicios presenciales (manicura, pedicura, spa) en nuestra sede de Recoleta.
- No Reembolsable: Las Gift Cards no tienen devolución en dinero en efectivo ni pueden ser canceladas una vez emitidas.
3. Contacto para Gestión de Turnos
Para cualquier gestión relacionada con tu reserva, reprogramación o consulta sobre pagos, nuestros canales oficiales son: